Handelsbetingelser

WinterManager stiller en software til rådighed via sin hjemmeside, mobile platforme eller lignende ("Softwaren"), som muliggør, at Kunden via selvbetjening kan administrere og optimere vinterdrift. Kunden kan administrere kunder, adresser, underleverandører og ruter (i et hele benævnt "Serviceydelsen"). Omfanget af Serviceydelsen defineres på baggrund af Kundens valg af servicepakke, som kan indeholde flere eller færre funktioner ("Servicepakken"). Valget foretages i samarbejde med WinterManager, og vil fremgå på aftalebrevet. Igennem forretningsforholdet mellem Kunden og WinterManager opnår Kunden en adgang til at anvende Softwaren, som ikke er eksklusiv. Kunden kommer således ikke til at eje Softwaren eller Serviceydelserne eller en kopi eller del heraf. Adgangen til at anvende Serviceydelsen, herunder Softwaren, kan alene ske til brug for Kundens formål og gælder udelukkende for Kunden og dennes underleverandører. Ved tilmelding til Serviceydelsen skal både Kunden og dennes underleverandører have deres eget unikke brugernavn og kodeord. Det er Kundens pligt at sikre, at Kunden og underleverandører opretholder den fornødne sikkerhed for at beskytte brugernavn og kodeord for at forhindre misbrug m.v. af Serviceydelsen.

Ved Kundens registrering på WinterManagers platform accepterer Kunden Forretningsbetingelserne for Serviceydelsen, og som det gældende aftaleforhold mellem Kunden og WinterManager. Forretningsbetingelserne gælder også for tredjemand, som på vegne af Kunden måtte udføre arbejde i relation til Serviceydelsen. Serviceydelsen herunder tillægsydelser ydes til Kunden i egenskab af forretningsdrivende, herunder også selvom Kundens medarbejdere opnår adgang til hele eller dele af Softwaren. Kunden samtykker til, at WinterManager og dets Tredjeparter kan foretage markedsføring overfor Kunden og Underleverandører. Kunden kan skriftlig tilbagekalde sådant samtykke. Kunden accepterer WinterManagers øvrige politikker, herunder politik for persondata og Cookies, som er tilgængelige i den til enhver tid gældende udgave på WinterManagers hjemmeside. De øvrige politikker skal ses som værende en integreret del af disse Forretningsbetingelser.

For at kunne levere Serviceydelsen og eventuelle tillægsydelser kan WinterManager gøre brug af leverandører og lignende forretningspartnere ("Tredjeparter"). Kunden accepterer og tillader, at informationer der uploades i forbindelse med Serviceydelsen kan blive behandlet af og udvekslet med Tredjeparter, som arbejder med WinterManager, forudsat at WinterManager har indgået databehandleraftale med de relevante Tredjeparter. Såfremt Tredjeparter tilbyder tillægsydelser via WinterManagers API, er brugen af tillægsydelserne underlagt den pågældende Tredjeparts vilkår. Kunden fritager WinterManager for ethvert ansvar i forbindelse med brug af sådanne Tredjeparters tillægsydelser.

Det er udelukkende Kunden, herunder dennes Underleverandører, som er ansvarlige for rigtigheden og kvaliteten af de informationer som registreres og benyttes i Softwaren. Kunden skal selvstændigt sikre sig, at informationerne er registreret korrekt i Softwaren. Det er Kundens ansvar at sikre, at informationerne, der bruges i Serviceydelsen, til enhver tid er ajourført korrekt. Adgang til personlige informationer ved for eksempel at indtaste cpr. nummer kan være strafbart og erstatningspådragende. Det er Kundens ansvar at sikre, at Kunden og dennes medarbejdere ikke skaffer sig uautoriseret adgang til personlige informationer. Overtrædelse heraf kan medføre øjeblikkelig ophævelse af aftaleforholdet. Kunden må ikke give andre adgang til Serviceydelsen, herunder Softwaren, uden at vedkommende har en direkte aftale med WinterManager. Det er Kundens ansvar, at Serviceydelsen ikke bliver anvendt på en måde, som er i strid med relevant lovgivning eller anden regulering, eller at WinterManagers navn, omdømme eller goodwill lider skade. Overtrædelse heraf kan medføre øjeblikkelig ophævelse af aftaleforholdet. Ved Kundens accept af Forretningsbetingelserne bekræftes det samtidig, at Kunden ikke er i konkurrence med WinterManager. Alt software, design, arkitektur, tekst og lignende er beskyttet af ophavsretten.

Afhængig af Kundens valg af Servicepakke vil prisen være afstemt derefter. Endvidere kan prisen stige ved valg af tillægsydelser. Prisen for Servicepakkerne vil være oplyst eksklusive moms og findes i aftalebrevet. WinterManager kan ændre priserne med en måneds varsel. Ændringer i valutakurser, afgifter, forsikring, nettoprisindekset og omkostninger til Tredjeparter medfører, at WinterManager kan justere priserne. Ved en sådan ændring kan Kunden blive adviseret herom via WinterManagers Hjemmeside eller e-mail. Såfremt Kunden ikke er enig i en ændring af prisen, kan Kunden opsige aftaleforholdet med øjeblikkelig virkning, dog således, at Kunden fortsat skal betale for faktisk foretaget brug af Serviceydelsen indtil ophør. Efter hver måned med brug af platformen, vil Serviceydelsen automatisk generere en faktura til Kunden. Det fakturerede beløb vil blive betalt af Kunden til WinterManager igennem den tilmeldte betalingsløsning anerkendt af WinterManager. Sæsongebyret faktureres én gang årligt den 1. november for alle aktive lokationer. For lokaliteter, der påbegyndes efter sæsonstart, faktureres sæsongebyret hurtigst muligt efter tilføjelse, beregnet forholdsmæssigt ud fra resterende sæsontid. Alle sæsongebyrer er bindende for den valgte periode og refunderes ikke ved opsigelse midt i sæsonen. Såfremt Kunden ikke betaler det fakturerede beløb rettidigt, kan WinterManager iværksætte en rykkerprocedure. Såfremt den manglende betaling fortsætter, kan adgangen til Serviceydelsen spærres. Ved for sen betaling tillægges en rente af det forfaldne beløb med 2,75% pr. måned fra forfaldstid og til betaling sker.

Informationer, herunder informationer om adresser og underleverandører, som er registreret i Serviceydelsen, er Kundens ejendom. Kunden kan kræve at få de registrerede informationer udleveret i et elektronisk format valgt af WinterManager. Ved Forretningsbetingelsernes ophør vil Kunden have adgang til informationerne i seks måneder, hvorefter WinterManager kan slette informationerne permanent. WinterManager har truffet de fornødne sikkerhedsforanstaltninger mod, at informationerne brugt i Serviceydelsen ulovligt eller hændeligt forringes, fortabes, eller tilintetgøres, samt mod, at informationerne misbruges, kommer til uvedkommendes kendskab eller behandles i strid med lov om behandling af personoplysninger. Ved brug af Serviceydelsen, hvor Kunden anvender informationer, brugernavne eller kodeord, som stammer fra tredjemand, indestår Kunden for, at videregivelse af sådanne informationer og WinterManagers databehandling af sådanne informationer ikke krænker rettigheder eller aftale med tredjemand. Kunden skadesløsholder WinterManager for ethvert tab som følge af denne bestemmelse.

Ændringer af Serviceydelsen og tillægsydelser kan foretages af WinterManager. Endvidere er WinterManager berettiget til at ændre formen og strukturen af Serviceydelsen. Enhver ændring kan ske med eller uden varsel. Forretningsbetingelserne kan til enhver tid ændres af WinterManager uden varsel til Kunden, så længe kunden oplyses skriftligt om ændringer. Forretningsbetingelserne er tilgængelige på WinterManagers hjemmeside. Ved Kundens fortsatte brug af Serviceydelsen efter ændringer betragtes ændringerne som accepteret. Rettigheder og pligter, som er givet til WinterManager ved disse Forretningsbetingelser, kan WinterManager overdrage helt eller delvist til koncernforbundne virksomheder eller tredjemand. Kunden har ikke ret til hverken helt eller delvist at overdrage rettigheder og pligter samt adgang til Serviceydelsen til tredjemand.

Med undtagelse af Kundens informationer, som Kunden eller WinterManager har registreret eller indtastet i systemet, er Softwaren og de informationer, som Softwaren genererer, beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder og tilhører eller er licenseret til WinterManager. Ved Serviceydelsen modtager Kunden alene en brugsret. Ved enhver mistanke om en krænkelse eller reel krænkelse af WinterManagers immaterielle rettigheder eller uautoriseret brug af Serviceydelsen, som Kunden får kendskab til, skal Kunden give meddelelse til WinterManager. De informationer, som Kunden og dennes Underleverandører registrerer, tilhører Kunden og/eller dennes Underleverandører.

Serviceydelsen stilles til rådighed af WinterManager i den til enhver tid værende stand. WinterManager fraskriver sig enhver garanti, tilsikring, indeståelse eller andre vilkår, udover hvad der fremgår af disse Forretningsbetingelser. I forbindelse med Kundens brug af Serviceydelsen fraskriver WinterManager sig ethvert ansvar for tab, som Kunden måtte pådrage sig herved, uanset om et sådant tab måtte opstå i eller udenfor kontrakt, om der er tale om følgeskader eller andre indirekte tab, driftstab, tab begrundet i produktansvar, informationstab eller øvrige tab som følge af simpel uagtsomhed. Kunden har en pligt til at meddele WinterManager om fejl ved Serviceydelsen. WinterManager er alene pligtig at rette fejlen, som Kunden eller WinterManager er blevet opmærksom på. Kunden accepterer, at uanset hvilket tab eller ansvarsgrundlag som Kunden har lidt, kan WinterManagers samlede ansvar maksimalt andrage en størrelse svarende til de foregående 12 måneders fakturerede beløb, dog højst 50.000 DKK. WinterManager og dennes medarbejdere har tavshedspligt om alle informationer, som kan henføres direkte til Kunden.

WinterManager tilsigter en høj driftsstabilitet og vil i tilfælde af nedbrud eller driftsforstyrrelser genskabe normal drift så hurtigt som muligt. Vedligeholdelse og opgradering af Serviceydelsen vil så vidt det er muligt blive placeret i tidsrummet mellem kl. 15.00-22.00 CET, og vil blive varslet forinden. WinterManager er uden ansvar for tab opstået som følge af nedbrud eller driftsforstyrrelser. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er WinterManager ikke ansvarlige for tab, som skyldes: - Beskadigelser af data eller manglende adgang til eller nedbrud i IT-systemer - Svigt i strømforsyning eller telekommunikation, naturkatastrofer, krig, oprør, pandemier, borgerlige uroligheder, lovindgreb eller forvaltningsakter, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking) - Konflikter såsom strejke, lockout, boykot eller blokade - Andre omstændigheder, som er uden for WinterManagers kontrol

Ved tilmelding til Serviceydelsen accepterer Kunden Forretningsbetingelserne. Forretningsbetingelserne løber indtil opsigelse af aftaleforholdet i overensstemmelse med disse betingelser. Aftalen kan opsiges uden varsel eller gebyr, men alle ubetalte gebyrer vil blive samlet i én faktura og sendt til Kunden ved opsigelse. Opsigelse af sæsongebyret skal ske skriftligt senest den 31. oktober for at undgå opkrævning af adressegebyr for den kommende sæson. Ved manglende rettidig opsigelse forpligter Kunden sig til at betale adressegebyr for den kommende sæson. WinterManager kan opsige aftaleforholdet med Kunden med 3 måneders varsel, eller uden varsel ved Kundens væsentlige misligholdelse af disse Forretningsbetingelser eller ved Kundens konkurs eller insolvens. For at opsige aftaleforholdet skal Kunden sende en e-mail til sebastian@snowmanager.com eller kontakte sin tilknyttede kontaktperson hos WinterManager.

Nærværende Forretningsbetingelser skal læses, fortolkes og udfyldes i overensstemmelse med dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå som følge af disse Forretningsbetingelser og de heraf følgende retsforhold mellem Kunden og WinterManager, skal anlægges ved Byretten i København.