Privatlivspolitik

SnowManager er et produkt til virksomheder. En virksomhed, der udfører vintertjeneste ("Kunden"), opretter kontoen og inviterer sine medarbejdere, underleverandører og kunder.

• For personoplysninger om Kundens medarbejdere, underleverandører og kunder, der behandles i SnowManager (navne, kontaktoplysninger, position under arbejdet, besøgsregistreringer, fotos, chat), er Kunden dataansvarlig, og SaberTask er databehandler, der handler efter Kundens instruks i henhold til en databehandleraftale.
• For de oplysninger, vi indsamler om dig, når du besøger denne hjemmeside, booker en demo eller kontakter os, er SaberTask dataansvarlig.

Hvis du er chauffør eller medarbejder og bruger appen, skal spørgsmål om, hvorfor dine data indsamles, først rettes til din arbejdsgiver, som træffer den beslutning. Spørgsmål om, hvordan dataene opbevares og beskyttes, kan rettes til os.

Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, firmanavn, sprog, rolle. Oplyses, når en konto oprettes, eller når du bliver inviteret.

Præcis position, også i baggrunden: mobilappen indsamler GPS-position, mens en kørsel (en arbejdsrute) er aktiv for den indloggede chauffør. Positionen bruges til automatisk at registrere ankomst til og afgang fra hver adresse, til at vise disponenten, hvor flåden befinder sig, til at registrere den kørte rute og til at dokumentere besøget til fakturering og forsikring. Indsamlingen starter, når chaufføren starter en kørsel, og stopper, når kørslen afsluttes eller annulleres. Den fortsætter, mens appen er i baggrunden eller skærmen er slukket, fordi chauffører ikke holder appen åben under kørsel; på Android vises en vedvarende notifikation, mens det sker. Appen beder om tilladelse og forklarer dette, før styresystemets dialog vises. Uden denne tilladelse kan appen ikke registrere besøg automatisk, men manuel check-in virker stadig.

Arbejdsregistreringer: kørsler, adresser, besøgstidspunkter, arbejdstyper, anvendte materialer, noter og fotos taget i appen for at dokumentere et udført job.

Beskeder: chatbeskeder mellem brugere hos samme Kunde, som gemmes, så kontoret og chaufførerne kan læse dem senere.

Enhedsoplysninger: enhedsmodel, styresystemversion, appversion, et token til push-notifikationer og nedbrudsrapporter (stack traces og appens tilstand på tidspunktet for nedbruddet). Vi indsamler ikke annonce-id'er.

Hjemmeside og support: IP-adresse, browsertype, besøgte sider og det, du sender os, når du booker en demo eller kontakter support.

• Til at levere tjenesten: disponering, navigation, automatisk besøgsregistrering, fakturering, rapporter og kundeportalen.
• Til at sende driftsmeddelelser: nye kørsler, ændringer af en rute, chatbeskeder, nulstilling af adgangskode og loginkoder via push-notifikation, e-mail og SMS.
• Til at holde tjenesten stabil og sikker: nedbrudsrapportering, fejllogs, forebyggelse af misbrug og revisionsspor.
• Til at besvare supporthenvendelser.
• Besøgende på hjemmesiden og demoforespørgsler: til at svare dig og, hvis du giver samtykke, til at fortælle dig om SnowManager. Du kan til enhver tid framelde dig markedsføring.

Vi sælger ikke personoplysninger, og vi bruger dem ikke til annoncering.

Vi bruger følgende databehandlere, som hver især er bundet af en kontrakt og, hvis de befinder sig uden for EØS, af EU's standardkontraktbestemmelser:

• Microsoft Azure (region West Europe, Nederlandene): hosting, database, fillagring.
• Google Maps Platform: kort, geokodning og navigation i appen. Kortforespørgsler indeholder de koordinater, der vises.
• Google Firebase Cloud Messaging og Apple Push Notification service: levering af push-notifikationer.
• Microsoft Azure Notification Hubs: routing af push-notifikationer.
• Sentry: nedbruds- og fejlrapportering.
• Postmark: transaktionelle e-mails.
• InMobile: levering af loginkoder og notifikationer via SMS.
• Chatwoot (help.sabertask.com): supportsamtaler.
• Regnskabssystemer, som Kunden har tilsluttet (for eksempel Dynamics NAV, e-conomic, Dinero, QuickBooks): de fakturadata, Kunden vælger at sende.

I SnowManager er data synlige for Kundens egne brugere afhængigt af deres rolle, for en underleverandør for de adresser, der er tildelt den, og for Kundens kunder for deres egne adresser i kundeportalen.

Vi videregiver data, når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder, og vi underretter Kunden, når vi har lov til det.

Data opbevares i Den Europæiske Union. Der tages backup dagligt.

• Kontodata: så længe kontoen eksisterer, og derefter slettes de senest 30 dage efter, at Kunden har lukket den.
• Positionsspor og besøgsregistreringer: opbevares for Kunden, så længe Kunden har brug for dem til fakturering, uoverensstemmelser og forsikringssager, typisk den aktuelle og den foregående sæson; Kunden kan slette dem tidligere.
• Fotos og chat: som ovenfor.
• Nedbrudsrapporter: 90 dage.
• Hjemmesidelogs: 30 dage.

Al trafik krypteres under overførsel (TLS). Data krypteres i hvile i Azure. Adgang styres efter rolle, sessioner udløber, og administrativ adgang logges. Ingen metode til overførsel via internettet er fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

I henhold til GDPR kan du anmode om indsigt i, berigtigelse af, sletning af eller en kopi af dine personoplysninger, og du kan gøre indsigelse mod eller begrænse visse former for behandling. Hvis dine data behandles på vegne af en Kunde, videregiver vi din anmodning til Kunden eller hjælper Kunden med at opfylde den.

Sådan sletter du din konto og dine data: spørg din virksomheds SnowManager-administrator, eller send en e-mail til privacy@sabertask.com fra den adresse, der er knyttet til kontoen. Når en konto slettes, fjernes personhenførbare oplysninger; arbejdsregistreringer, som Kunden skal opbevare af regnskabsmæssige årsager, bevares i anonymiseret form i den lovpligtige periode.

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Vores tilsynsmyndighed er Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Portugal.

Webapplikationen bruger cookies og lokal lagring, som er nødvendige for at holde dig logget ind og huske dine indstillinger. Markedsføringshjemmesiden bruger kun cookies til disse formål, medmindre du accepterer analysecookies i banneret.

SnowManager er et arbejdsværktøj og er ikke målrettet personer under 18 år.

Vi offentliggør ændringer her og opdaterer datoen ovenfor. Væsentlige ændringer meddeles Kunderne via e-mail.

SaberTask LDA, Lissabon, Portugal privacy@sabertask.com https://help.sabertask.com